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#수강/학습

[이 글은 2023년 7월 17일에 업데이트되었습니다.]

버퍼링이 걸리는 원인은 정말 다양합니다.

동영상 버퍼링이 있는 경우 우선적으로 취할 수 있는 조치에 대해 아래와 같이 안내해드리오니
단계별로 방법을 시도해보시기 바랍니다.

특히 마지막 2가지 방법이 가장 확실하므로 내용을 끝까지 읽어주시기 바랍니다.

버퍼링 해결책 5가지

1. 인터넷 환경을 점검합니다.

- 와이파이·무선 및 유선 인터넷 신호가 잘 잡히는지 확인합니다. (무선 환경에서 버퍼링이 발생할 경우 다른 와이파이 혹은 유선 연결을 추천합니다.)
- 와이파이 공유기와 시청기기를 재부팅해보세요.(공유기에 전원버튼이 없을 시 전원코드를 뺐다가 다시 끼우면 됩니다.)

* 기타 네트워크 환경을 점검하세요. - 유튜브 등 다른 사이트의 영상도 버퍼링이 생길 경우 공유기나 시청기기 문제일 확률이 높습니다.
- 최근에 공유기 설정을 변경했는지 확인해보세요.
- VPN이 실행되고 있는지, 방화벽 차단 설정이 되어 있는지 등 인터넷 환경을 점검해보세요.
- 해외에서 접속 시 끊김이 발생할 수 있습니다.

 

2. 버퍼링이 걸리는 웹사이트의 캐시 및 쿠키 데이터 삭제

웹사이트에 저장되어 있는 쿠키 등 나의 개인정보가 쌓여있어서 페이지 로딩에 방해가 될 수 있습니다.

(크롬 기준) 주소창의 왼쪽 아이콘을 클릭하여 '쿠키 및 사이트 데이터'로 들어가 해당 사이트의 데이터를 삭제합니다. 이 경우 로그인 정보를 포함한 사이트 정보가 삭제되어 로그아웃되므로 다시 로그인이 필요합니다.

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이외에도 브라우저 설정으로 들어가서 '캐시'도 삭제해주시면 버퍼링 완화에 도움이 될 수 있습니다.

 

3. 동영상 화질을 낮게 설정합니다.

수강생 분들에게 좋은 화질을 제공하기 위해 기본설정된 동영상 화질 자체가 높게 설정되어 있을 수 있습니다.

영상 플레이어 하단의 톱니바퀴 모양 버튼을 눌러 동영상 화질을 적절히 낮게 설정해주세요. (1080p가 가장 높은 화질이고 360p가 가장 낮은 화질입니다. 화질이 낮을수록 버퍼링이 걸리지 않습니다.)

 

4. 모바일과 PC 중 버퍼링이 걸리지 않는 기기로 바꿔 시청해보세요.

기기마다 성능이 다르고, 해당 기기의 브라우저에 사용자 기록 및 캐시, 쿠키 등의 데이터가 많다면 버퍼링이 걸리기 쉽습니다. PC에서 버퍼링이 심하다면 모바일 기기(스마트폰, 태블릿 등)로 시청하시거나, 반대로 모바일 기기에서 버퍼링이 심하다면 PC에서 시청해보시기 바랍니다.

5. 웹사이트의 스트리밍 서버 문제: 관리자에게 서버 정상화 요청

위의 방법들로도 해결이 안 될 경우 웹사이트의 서버 자체 문제일 수 있습니다. 사실 대부분이 이 경우에 해당할 것입니다.
따라서 해당 웹사이트의 관리자에게 동영상 스트리밍 서버에 문제가 있는 것 같다고 알려주신다면, 사이트 관리자 및 개발자 분께서 해결해주시는 경우가 많습니다.

만약 메타마인드교육의 기억학습법 강의 수강 중 위 사항이 발생한다면, 1대1 문의하기를 통해 동영상 스트리밍 서버에 문제가 있음을 알려주시기 바랍니다.

 

6. 비메오 CDN(콘텐츠 전송 네트워크) 설정 변경

만약 해당 웹사이트의 스트리밍 서버가 Vimeo(비메오)라면 아래 설정 변경을 통해서 버퍼링 개선이 가능할 수 있습니다.

사실 저희 메타마인드교육도 원래 영상 스트리밍 서버로 비메오를 이용해 오다가 너무 버퍼링이 자주 걸리고, 회원분들이 이와 같은 설정 변경을 진행해도 끊기는 경우가 많아 더 빠르고 좋은 서버로 교체하였습니다. 따라서 이 설정법은 메타마인드교육이 아닌, 비메오를 사용하는 사이트에 해당하는 내용이므로, 이용하시는 사이트가 비메오를 사용하는지 먼저 확인하고 적용하시기 바랍니다.

설정 변경 방법은 간단합니다. 우선 아래 링크로 접속한 후, 아래 스크린샷에서 보이는 것처럼  CDN Priority 항목을 Disabled 대신 Fastly 혹은 Akamai로 변경하시면 끝입니다. 어느 설정이 더 빠른지는 각자의 네트워크 환경마다 다르기 때문에, 둘 다 적용해보시고 버퍼링이 덜 걸리는 것으로 설정하시면 되겠습니다.

https://player.vimeo.com/flags?p=general

동영상 버퍼링 비메오 CDN 설정 변경

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#수강/학습

수강 가능한 강의(수업)는 다음과 같습니다.
자신에게 맞는 수업방식을 잘 선택하시기 바랍니다.


1. 동영상 강의(인강)

녹화된 동영상 강의를 시청하면서 독학하는 방식입니다. 개인수업이나 대면수업보단 효과가 떨어지지만, 주어진 진도와 과제를 잘 수행하고 스스로 꾸준히 연습한다면 얼마든지 좋은 결과를 만들어낼 수 있습니다.
- 링크: https://metamind.kr/product-category/online_courses/
- 커리큘럼 순서: 입문과정 -> 기억력 향상과정 -> 공부력 향상과정

 

2. 개인수업

오프라인 및 온라인(줌수업) 모두 가능합니다. 1대1로만 진행하기 때문에 실시간 질문과 피드백, 개인화된 맞춤수업이 가능한 장점이 있습니다. 기본 주 1회 수업으로 진행하지만 담당 선생님과의 상의 후 개인일정에 맞춰 조정이 가능합니다. 기초부터 심화까지 모든 커리큘럼을 배우는 데 5~6개월 정도의 기간이 소요됩니다.
- 링크: https://metamind.kr/product-category/personal-lesson/
*현재는 온라인 개인수업만 가능합니다.

 

3. 단체수업

각 단체수업 과정이 열리면 신청 가능합니다. 아래 링크 혹은 커뮤니티 공지글이나 캘린더에서 확인 가능합니다.
- 링크: https://metamind.kr/product-category/group-lesson/

 

4. 1회성 단체특강

특정 주제를 정해 온라인(줌) 및 오프라인에서 일회성으로 진행하는 강의입니다. 수업 기획 후 단체수업 페이지커뮤니티, 캘린더에 접수페이지가 올라오면, 누구나 이에 신청하여 수업에 참여할 수 있습니다.

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#수강/학습

수강하는 과정별로 1회에 한해 원래 수강기간의 1/2만큼 무료연장을 해드리고 있습니다. (월 정기결제 수강권 제외)
다만, 수강기간이 다 지나기 전에 연장신청을 하셔야 하며, 수강기간이 모두 지난 이후에는 다시 재결제하셔야 함을 알려드립니다.

*연장신청은 1대1 문의하기를 통해 신청해주시기 바랍니다.

현재 수강후기를 작성해주시면 수강기간을 최대 180일 연장해드리는  이벤트를 진행하고 있습니다. 많은 참여 바랍니다. 감사합니다.

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#수강/학습

수강하고 계신 강의의 '수강생 커뮤니티 게시판'을 이용하여 질문해주시면 됩니다.

각 게시판에는 해당 강의와 관련된 질문만 해주시길 바라며, 다른 수강생 분들도 참고할 수 있도록 공개글로 작성해주시면 감사하겠습니다. 만약 개인적인 내용과 정보가 포함되어 공개를 원치 않는 질문의 경우 '비밀글'로 작성해주시면 되겠습니다.

그 외에 강의 내용과 크게 관련이 없는 질문의 경우 타임라인 커뮤니티에 글을 남겨주시기 바랍니다.

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#수강/학습
동영상 플레이어 오른쪽 하단 부분에 설정 버튼을 눌러 화질설정을 1080p와 같이 높은 화질로 설정해주세요. 컴퓨터 사양 및 네트워크 환경에 따라 버퍼링이 발생할 수 있습니다. *버퍼링이 발생할 경우 다음 게시글을 참고하세요: https://metamind.kr/faq/?mod=document&uid=13

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1. 결제하기 버튼을 클릭하여 결제페이지로 이동합니다. 2. '코드를 입력하려면 여기를 클릭하세요' 문구를 클릭합니다. 3. '쿠폰 코드' 입력란에 받으신 쿠폰 코드를 입력한 후 '쿠폰 적용하기' 버튼을 클릭하세요. 쿠폰이 잘 적용된 것을 확인할 수 있습니다.
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#결제/환불/배송
1. 수강기간 30일 이내의 강의 1) 결제 후 7일 이내: 이용한 컨텐츠 정가 차감 후 환불 2) 7일 초과 ~ 수강기간 1/2 이하: 위약금과 이용한 컨텐츠 정가 차감 후 환불 3) 수강기간 1/2 초과: 환불 불가 2. 수강기간 30일 초과하는 강의 1) 결제 후 7일 이내: 이용한 컨텐츠 정가 차감 후 환불 2) 7일 초과: 위약금과 이용한 컨텐츠 정가 차감 후 환불 * 인하되거나 할인된 상품의 경우 이용 컨텐츠료(이하 이용대금)는 '인하/할인 전 정가'를 기준으로 계산하여 공제합니다.
'인하/할인 전 정가'를 기준으로 공제한다는 것은 다음과 같습니다.
예를 들어, 정가 200,000원인 강의를 100,000원에 판매하였고 해당 강의 레슨 수가 총 10개라면 레슨 1개 비용은 정가 200,000원을 총 레슨 수 10개로 나눈 20,000원입니다.  위 방식으로 산출된 1개 레슨비용에 수강한 레슨 수를 곱한 금액을 이용대금으로서 차감합니다. 3. 환급금액 계산방식
환불요청 일자를 기준으로 이용대금을 계산하여 아래 규정대로 환급금액이 산출됩니다.
*환급금액 = 결제대금¹ - 이용대금² - 위약금(결제대금의 10%)
¹ 쿠폰/적립금 등의 혜택을 받아서 결제한 경우, 할인/적립 적용 후 <실제 구매금액>을 기준으로 환불 규정에 맞추어 환불이 이루어집니다. ² 이용대금은 다음의 두 가지 계산방식 중 더 높은 금액을 기준으로 산정합니다.

  계산방식1. 이용대금 = 강의정가X(수강일수/수강기간*)

   *수강기간은 연장신청 및 이벤트 참여로 연장된 기간이 아닌, 기본수강기간(결제 시 부여되는 수강기간)을 기준으로 합니다. 따라서 수강일수가 기본수강기간을 지난 경우 환불이 불가합니다.

  계산방식2. 이용대금 = 강의정가X(실제 수강한 강의수*/전체 강의수) ※ 환불 유의사항

- 수강기간이 종료된 강의는 환불이 불가합니다.
- 연장신청이나 이벤트 등으로 추가로 제공된 기간은, 수강기간에 포함되지 않습니다.
- 환불 시 차감 금액이 발생하거나 무통장입금을 이용한 경우 무통장입금으로 환불이 진행 되며,
취소 처리한 후 영업일 기준 3일 이내에 입금되오니 유념하시기 바랍니다.
- 강의 환불 시 위약금 및 이용대금은 포인트 또는 쿠폰으로 차감할 수 없습니다.
- 패키지강좌 / 이벤트 상품 등 강의구매를 통해 추가 ‘물품’이나 '경품'이 제공되거나 배송된 경우의 환불 요청 시,
물품/경품의 배송 비용은 본인 부담으로 하며, 반품되었는지 확인된 이후에 수강 취소 처리됩니다.
단, 해당 물품이나 경품을 사용하였거나, 반송 물품/경품에 파손, 사용의 흔적이 있을 시에는 물품/경품 정가가 차감되고 환불 됩니다.

참고. 학원법상 교습비등의 반환기준 표 1aca506d426cb.png

개정일자: 2022년 8월 30일

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#기타
내가 쓴 게시글에 대한 댓글이나 답글 알림, 쪽지 알림, 멤버십 결제 알림 등이 있을 때, 이메일이나 문자 메세지로 알림을 받으실 수 있습니다. 다음의 절차에 따라 설정을 완료해주세요. 1. 게시글 및 댓글 작성 시 알림 기능 체크하기 2. 마이페이지 내 알림과 쪽지 탭에서 각각 알림 기능을 체크해주세요. 3. 올바르게 설정했음에도 이메일이나 문자 수신이 안 될 경우, 회원정보(내 정보 수정) 메뉴에서 이메일과 휴대폰 번호가 올바르게 입력되었는지 확인해주세요.
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#수강/학습
저희 메타마인드교육은 수강기간 일시정지 기능 대신 1회에 한해 수강기간 연장을 제공하고 있습니다. 수강하는 과정별로 1회에 한해 원래 수강기간의 1/2만큼 무료연장을 해드리고 있습니다. (월 정기결제 수강권 제외) 다만, 수강기간이 다 지나기 전에 연장신청을 하셔야 하며, 수강기간이 모두 지난 이후에는 다시 재결제하셔야 함을 알려드립니다. *무료연장 신청은 1대1 문의하기나 카카오톡or이메일로 남겨주세요. 신청 시 아래 정보를 포함해서 보내주세요. - 회원정보(이름, 가입하신 이메일 아이디 등) - 연장 신청하는 강의명 이외에 공지사항 게시판에 강의 수강기한 연장 이벤트 등을 확인하시면 추가적인 연장도 가능할 수 있습니다. *현재 수강후기를 작성해주시면 최대 180일 연장해드리는 이벤트를 진행하고 있으니 많은 참여 바랍니다. 감사합니다.
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#수강/학습
1. 메타마인드 기억학습법 입문과정(NEW) - 교재: 해당 강의 수강 시 무료 증정. 별도구매: https://metamind.kr/product/metamind-mls-intro-book/ 2. 비기너 패키지 과정 1) 메타마인드 학습법 에센스 특강 - 교재: 해당 강의페이지에서 무료로 다운로드 가능. 별도 교재 없음. 2) 기억의 정석 - 교재: <실수연발 건망증 투성이는 어떻게 기억력천재가 됐을까?> 구매링크: http://book.naver.com/bookdb/book_detail.naver?bid=13803774 3) 기억력스포츠 입문강의 - 교재: 강의 수강 시 무료증정. 별도 구매 가능: https://metamind.kr/product/memorysports-intro-book/ - 교구1: [숫자] 발음변환 카드: https://metamind.kr/product/memorysports-number-imagecard/ - 교구2: [카드] 발음변환 카드: https://metamind.kr/product/memorysports_trump-imagecard/ 3. 마스터 패키지 과정 1) 학습의 정석 - 기억의 정석과 동일한 교재 2) S4C 기억시스템과 심화학습법 - 교재: 해당 강의페이지에서 무료로 다운로드 가능. 별도 구매링크:
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